Prozessmanagement Seminare

Zum Thema Prozessmanagement bieten wir zwei jeweils 2-tägige Seminar an. Der Unterschied liegt in den Modllierungswerkzeugen.

Ein Seminar beinhaltet die Prozessdarstellung mit MS Visio, das zweite die Prozessmodellierung mit Viflow.

Diese Seminare werden zur Zeit nur in-house angeboten. Als Übungen kommen Ihre eigenen Prozesse zur Anwendung.

Das zweitägige Seminar Prozesse modellieren mit MS Visio « vermittelt den Teilnehmern die theoretischen und praktischen Grundlagen sowie die Philosophie des Prozessmodellierungs-Tools MS Visio, um im eigenen Unternehmen die Geschäftsprozesse sicher und effektiv dokumentieren zu können.
Neben der detaillierten Prozessaufnahme und der Prozessdokumentation liegt der Schwerpunkt auf der Erlernung eines sicheren Umgangs mit der Software anhand verschiedener Praxisbeispiele.

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die in ihren Bereichen Prozesse sicher gestalten müssen.

Inhalt

1. Ziel und Zweck

2. Allgemeiner Teil - Prozessmanagement

2.1.    Was ist ein Prozess

2.1.1. Begriffe

2.1.2. Die Prozessorientierung

2.1.3. Aufgaben eines Prozessmodellierungstools

2.2.    Prozessanalyse

2.2.1. Prozessmodell erstellen

2.2.2. Prozesse aufnehmen (IST-Aufnahme)

2.2.3. Prozesse detaillieren

2.2.4. Prozesse überprüfen

2.2.5. Prozesse veröffentlichen

2.3.    Prozessverbesserung

2.3.1. Potentiale finden

2.3.2. Neue Prozesse erarbeiten

2.3.3. Neue Prozesse einführen

2.3.4. Umsetzung der Maßnahmen überwachen

2.3.5. Prozesseinführung

2.4.    Prozessmanagement

2.4.1. Prozessziele formulieren

2.4.2. Kennzahlen ermitteln

2.4.3. Prozesse durchführen

2.4.4. Prozesse messen

2.4.5. Prozesse verbessern

3. Prozessmodellierung mit MS Visio

3.1.    Grundlagen zu MS Visio 2003

3.1.1. Die Visio Arbeitsoberfläche

3.1.2. Zeichnungen mit Visio erstellen

3.1.2.1.             Zeichnungen erstellen und öffnen

3.1.2.2.             Shapes einfügen, verschieben und löschen

3.1.2.3.             Schablonen laden, öffnen und schließen

3.1.3. Shapes anpassen und positionieren

3.1.4. Shapes auf Zeichenblatt organisieren

3.1.5. Shapes erstellen und bearbeiten

3.1.6. Texte in Shapes und Zeichnungen einfügen

3.2.    Prozessdarstellung mit MS Visio

3.2.1. Standardflussdiagramm

3.2.1.1.             Prozesssymbole anlegen

3.2.1.2.             Symbole beschriften

3.2.1.3.             Entscheidungssymbole

3.2.1.4.             Automatische Verbinder

3.2.1.5.             Verbinder beschriften

3.2.1.6.             Prozesse nummerieren

3.2.2. Arbeiten mit großen Prozessen

3.2.2.1.             Verschiebe und Zoomfenster

3.2.2.2.             Sprungreferenzen auf weitere Prozesse

3.2.2.3.             Fortsetzung des Prozesses

3.2.2.4.             Unterprozess anlegen

3.2.2.5.             Rückverweis

3.2.3. Funktionsübergreifendes Flussdiagramm

3.2.3.1.             Fortgeschrittene Arbeitstechniken

3.2.3.2.             Ein weiteres Zeichenblatt

3.2.3.3.             Sprungreferenz einrichten

3.2.3.4.             Unterprozesse

3.2.4. Weitere Informationen und Berichte

3.2.4.1.             Weitere Informationen aufnehmen

3.2.4.2.             Berichte erstellen

3.2.4.3.             Export ins HTML-Format